Resumen del World Business Forum 2009

Acabo de volver de Estados Unidos, pasando por el World Business Forum invitado por MIT Sloan, y quedándome de vacaciones después, con lo cual me quedo pendiente este post de resumen del evento y las ideas de los Oradores.

Es la primera vez que asisto al evento, y no sabiendo mucho que esperar al principio la experiencia fue muy buena. La calidad de los oradores fue excelente, y sirvió para transmitir experiencias en diferentes campos del mundo de los negocios.

Acá va un resumen de las ideas más importantes:

Bill George & Leadership in Time of Crisis

Como lo dice el titulo de su exposición, se baso más que nada en como liderar en momentos de crisis, y resumió el rol del manager con una frase muy interesante de Jack Welch “People need a leader that can keep them informed”. En todo momento pero más aun en los momentos de crisis la gente en nuestra organización necesita que los lideres comuniquen excesiva y claramente, es muy importante saber el estado, la estrategia y las acciones que se están llevando a cabo para sortear el mal momento con el fin de que no se pierda el foco y evitar rumores o mensajes erróneos.

Bill Conaty & Talent Management

Bill fue una persona estratégica de la gestión de Jack Welch en GE, desempeñándose como director de recursos humanos. Inicio su presentación definiendo a GE como una corporación con humor, si no me creen miren este video que mostro:




Para obtener y retener talento, es necesario que Recursos Humanos sea una parte viva y estratégica del organigrama, o como lo define Bill "In GE, HR is a business unit, not a picnic and benefits crowd!".

Los valores son parte fundamental de la organización, y según su visión, si están bien concebidos, permiten medir que grado de alineamiento tiene el empleado, lo cual permite armar esta matriz:


La misma ordena a los empleados según su performance y su alineamiento a los valores de su empresa, y desde una concepción puramente meritocrática, cada grupo recibe una acción determinada, desde ascensos y bonos en el grupo I, hasta invitarlos a retirarse en el grupo II. Cabe aclarar que para juzgar los otros dos extremos de la matriz tiene más peso el alineamiento con los valores que la performance en si misma.

George Lucas & The Future of Cinema

George Lucas conto la historia de como empezó casi accidentalmente su carrera en cine, hasta llegar a convertirse en un hombre de negocios dentro de la industria. El define como la decisión clave de su historia cinematográfica que lo reconocen por los avances tecnológicos introducidos en sus películas, el haberse radicado con su productora independiente LucasFilm en San Francisco y no en Los Angeles donde era más frecuente hacerlo. Esto produjo la necesidad de solucionar problemas y requerimientos que en LA hubiese tenido resueltos como ser salas de grabación de sonido, estudios de video, etc. En una zona donde no había otras productoras de cine y encima de eso teniendo un presupuesto más que limitado, todo tenía que ser "Better, cheaper, faster...". Lo ocurrido fue que la cercanía con el Silicon Valley hizo que entrara en contacto muy temprano con nuevas tecnologías y gente creativa que le permitió innovar por necesidad y ser asertivo geográficamente y con la gente con que se rodeo.

Entre las reflexiones más importantes que dejo esta la frase "Be carefull what you hate, you may become it..."

Gary Hamel & Management Innovation

Gary Hamel es el cofundador del Management Innovation Lab de la London Business School, y un conocido blogger, baso su presentación en una pregunta, ¿Cual fue la mayor innovación del ser humano en los últimos 100 años? Su respuesta, el management en sí mismo.

Gary afirma que el mundo y los mercados son cada vez mas turbulentos, los cambios mas rápidos y drásticos, y la competencia cada vez más agresiva, esto obliga a las empresas a innovar para subsistir, compitiendo contra nuevos emprendimientos, los cuales clasifica como hyper efficient competitors por no tener legacy costs e implementar nuevos modelos de negocio. Caso tras caso es una persona muy interesante de escuchar, y recomiendo su blog en el Wall Street Journal.