Nueva Seccion: Encuestas

Pensando un poco que cambios podría hacerle al blog, inaugure la sección encuestas para ir analizando cosas junto con los lectores que les interese opinar al respecto.
Empezando por una pregunta acerca de la percepción que tiene la gente en las empresas respecto de la alineación del sector de IT con las necesidades del negocio.
La idea seria ir haciendo una por semana así que ideas para las próxima o comentarios son bienvenidos!!!

Feliz 2009 a todos!!!

Maneras de hacer crecer tu negocio

Encontré por la web este video de Seth Godin:



Me pareció interesante por como encara el ciclo de ventas desde los prospectos al cierre de las mismas, tratando de cambiar el enfoque tradicional, basado en conseguir leads y generar prospectos a través de cold calls, depurarlos y que finalmente queden las oportunidades vivas y concretas, a utilizar como medio de obtención de nuevas oportunidades a nuestros actuales clientes.
Personalmente estoy convencido de que el mejor medio de difusión y expansión del negocio es poder lograr que nuestros clientes estén conformes con nuestro producto/servicio y confíen en nosotros como socios de su negocio, esto facilita el proceso de ventas y genera un crecimiento en las leads en base a recomendaciones.
De todos modos, se que las palabras que dije pueden sonar en muchos de ustedes un tanto vacías, en base a las experiencias del día a día con diferentes empresas de las que somos usuarios, ya que el logro de la satisfacción total del cliente no se da solo con una buena actividad de venta, sino que son una serie de eslabones de una misma cadena, los cuales no pueden fallar y deben tener un sincronismo absoluto, como ser el cierre del negocio, el fullfilment del requerimiento en tiempo y forma, y que el producto o servicio vendido cumpla las espectativas seteadas inicialmente en el cliente.
En resumen, un enfoque muy interesante de la actividad comercial, pero que requiere absoluto compromiso por parte de la organizacion de establecer la satisfacción del cliente como prioridad para lograr así convertirnos en socios de negocio y que nuestra reputación en el mercado crezca.

Estrategia 2009


Estamos terminando el ultimo quarter del año, con todo lo que esto significa, el ultimo esfuerzo del año en cierre de negocios, balances del año en curso y plantificación del próximo.
Puntualmente me encuentro en este tercer punto, con todas las particularidades económicas que estamos pasando, lo cual me tiene pensando hace un rato largo acerca de que rumbo tomar en un mercado que se va a tornar muy agresivo.
Personalmente, mi visión se resume en una frase, "Reinventa tu negocio, el año que viene no va a perdonar a los que vienen haciendo mas de lo mismo..."
Particularmente estoy en uno de los mercados mas impactados históricamente en tiempos de crisis, que es el mercado de IT, debido a que es uno de los primeros lugares donde se recorta la inversión.
Va a ser un 2009 largo, pero también un año lleno de desafíos y oportunidades para hacer negocios inteligentes...

We are Smarter

Hace tiempo tenia pendiente escribir acerca de We are Smarter than Me, proyecto en el cual participe en el primer libro. El mismo habla de crowdsourcing, y de todas las contribuciones y cambios de estructuras mentales y de negocios que propone la web 2.0. El mismo libro de hecho se escribió en forma de wiki permitiendo elegir las ideas centrales del libro, redactarlas y debatirlas enriqueciendo así mucho mas al libro que teniendo la visión de un autor particular, y demostrando al mismo tiempo los cambios de habitos que propone la web.

Interesante para leer y todavía están a tiempo de participar en el segundo libro, este acerca de Sales & Marketing.

Emprender en tiempos de Crisis

Encontré un articulo en el NY Times hablando un poco acerca de como los start ups del Silicon Valley están sufriendo los golpes de la crisis. Al inicio de esta gran corrida de las ultimas semanas, las opiniones ponían como "inmune" al sector tecnológico, mientras que hoy en día no se discute el "si" sino el "cuando". La caída del crédito sumado a los primeros vestigios de recesión en la economía real en la etapa mas critica para el mercado (El periodo previo a la navidad que representa el quarter mas agresivo en ventas de gadgets tecnológicos en USA) hacen prever una caída en el sector tecnológico.

La semana que viene voy a estar visitando ExpoManagement, así que luego posteare algo al respecto....

Repercusiones de la crisis mundial en Latinoamerica


Hoy salio este articulo en The Economist hablando sobre la crisis económica de Estados Unidos, y dentro de la repercusión que esto esta teniendo en otros mercados, principalmente como afecta a Latinoamerica. A pesar del supuesto crecimiento e independencia en la región, los mercados latinoamericanos se vieron severamente afectados por las caídas en Wall Street, pero aun así, los bancos y los gobiernos todavía se muestran fuertes, debido al beneficio que produjo en este ultimo tiempo el alza mundial en el precio de los commodities, y la poca dependencia del crédito extranjero en los bancos.
Dentro del análisis mas detallado país a país, Argentina aparece desde la óptica del diario como un "badly behaved market", detallando que la recesión mundial sumada a la caída de los precios de la soja a nivel internacional (Principal respaldo del tipo de cambio) pueden llevar a ampliar sustancialmente la brecha entre ricos y pobres por el propio desajuste del valor de la moneda.
Realmente estamos pasando por semanas donde hay que estar muy atento a todo lo que circula por los medios respecto a este tema, ya que los efectos de lado producidos por una crisis tan compleja son muy difíciles de pronosticar.

Fin de la primera etapa

Ya estoy de vuelta en la Argentina, termino la primera parte del programa y estoy retomando el trabajo. El balance de esta primera etapa fue muy positivo, desde todo punto de vista, el programa realmente tiene una intensidad importante y una calidad excelente en cuanto a los disertantes. Ahora llegamos a la etapa de empezar a bajar todos estos conocimientos y herramientas a la realidad de mi empresa y ver como funcionan. Particularmente algunos de los profesores manifestaron un interés en ver como esta serie de metodologías y herramientas se implementan en una empresa de esta región, ya que la mayoría de los estudios realizados fueron en USA, Europa y en algunos casos también en Asia, con lo cual tengo la tarea de pasar el feedback de mis acciones y mantenerme en contacto con ellos para evaluar los progresos.

Thomas J Allen

Hoy empezó el segundo modulo del track, y realmente quiero destacar mi experiencia hoy, mas allá de que empezó un modulo excelente llamado Managing Technical Professionals and Organizations, el disertante del día fue Thomas Allen, una persona que realmente me llego, no solo por su amplio conocimiento y manejo del auditorio, sino que a pesar de su edad avanzada todavía tiene ganas de seguir dando clases, investigando y generando conocimiento. Realmente me pone a pensar que realmente no hay una edad limite para hacer las cosas sino que depende de la personalidad de cada uno y que tan dispuesto y abierto este a los cambios y nuevas maneras de hacer las cosas.
Para dar un ejemplo, es la única persona que conozco que le saca todo el provecho a una Tablet PC usando PowerPoint pero con la facilidad de complementarlo como pizarra virtual.

Siguiendo con System Dynamics

Hoy fue el segundo día y termino el primer modulo, el ritmo es super intenso, ya que los programas ejecutivos son muy acotados en tiempo, todo se basa en tarea previa a las clases y una fuerte base de conocimientos, lo cual deja todo el día para centrarse en el estudio y análisis de casos, debates, exposiciones. La metodología es muy buena, y también le aporta mucho valor la currícula de alumnos (45% C-Level, 25% Senior Management, y el resto de los mortales en posiciones con career plans orientados a esta clase de puestos).
Esto logra dos cosas fundamentales, la primera generar una red de networking muy interesante, la segunda el aporte de experiencias y la posibilidad de exponer problemas de las propias empresas para evaluar las ideas del resto genera una sinergia clave para bajar los contenidos expuestos a tierra.
Puntualmente hoy me dejo pensando mucho un caso que mostraron de OnStar, y como aunque en mercados totalmente diferentes (Tanto verticalmente como en escala y geografía), fue el bloque que cerro una idea acerca de la estrategia de mi sector en mi empresa y como encarar cosas que venia teorizando hace tiempo. Mas adelante publicare un poco mas al respecto.

MIT Sloan, primer día


Hoy es Lunes 15 y es el primer día del primer modulo de la primera parte del programa, el cual empieza con Understanding and Solving Complex Business Problems, un programa orientado al pensamiento sistemico, las teorías de Business Dynamics, y todo esto orientado a resolver problemas complejos y a la toma de decisiones.
Realmente la nomina de alumnos es bastante cosmopolita, distribuyéndose masomenos un 50% Norteamerica (Usa y Canadá), 35% de países asiáticos, 10% de países europeos y un 5% del resto del mundo (Somos 4 de habla hispana y yo el único argentino).
Los profesores son John Sterman y Nelson Repenning. Realmente tienen una didáctica impresionante y muchisimo conocimiento sobre el tema disertado. Mas allá de la cantidad de libros y publicaciones que hicieron, son realmente investigadores del comportamiento organizacional con mucha experiencia de campo, habiendo trabajado como facilitadores/consultores en muchas empresas del Fortune 500, lo cual hace que el abordaje de los temas se presente desde casos reales en la empresa contado por los protagonistas. Esta es una de las cosas que tiene la Sloan y realmente es impagable.

Recta Final

Hoy es Sabado 13-9 y estoy en este momento esperando en el Centurion Club de Ezeiza, el Lunes estoy en la Sloan, por ahora las cosas vienen saliendo bastante torcidas, por un lado y para variar, demoras en American Airlines, y atraso en las conexiones, con lo cual voy a estar llegando a Boston aproximadamente a las 17 de mañana (Mal por la gente de American), por otro lado, no tengo ningún buen libro a mano para pasar la espera (Mal por mi).

Pensando en esto, estoy a 24 horas de Boston, 24 horas de vuelos, conexiones, aeropuertos…prácticamente lo mismo que ir a Australia, lo que me hace pensar un poco más acerca de mi último post y el evento repetitivo que ocurre en los viajes de negocios, esperar…y como poder optimizar un poco más los tiempos muertos que implican las cosas como lo que me paso a mi hoy, pero bueno, en resumen estoy en la recta minal a la Sloan.

Viajes...

Los viajes de negocios no se tratan solo de trabajar sino también de esperar, como cita este articulo de Silicon.com, esperas de aeropuerto, tiempos muertos en el hotel, etc. Por eso el site cataloga el top 10 de gadgets para viajeros de negocios. Estos últimos años he pasado por muchos viajes y mi adicción a la comunicacion me hace coincidir en muchos de los puntos que menciona, mas allá de que hay tiempos considerablemente valiosos para hacer tareas que requieren concentración, como ser las horas de vuelo sin distracciones de teléfonos ni correos, (al menos por ahora), lo cual permite enfocarse en tareas que la diaria del trabajo no nos deja llevar adelante.

Victoria ante Brasil?


Verdaderamente tengo que decirles a los fanáticos del fútbol que Argentina deliberadamente no le gano a Brasil. Como dice este articulo nuestro país limítrofe esta buscando alternativas de inversión ante la recaudación esperada respecto de los nuevos descubrimientos de petróleo, esperando como resultado de estas inversiones poder evitar la inflación.
Realmente Brasil por mucho que me pese se esta convirtiendo en un grande, mas allá de la economía de escala que posee, esta tomando decisiones acertadas en el momento justo.
En el boom de los países emergentes logro destacarse con políticas correctas y planes serios con visión a futuro. Llegara el día en que nosotros también podamos pensar en una explotación seria y no oportunista de nuestros recursos naturales?...

Finalmente MIT



El mes que viene estoy empezando mi postgrado en la Sloan School of Management del MIT, verdaderamente una deuda pendiente y una gran oportunidad profesional. Investigando un poco mas acerca de la Universidad encontré los siguientes datos:
_ Tiene entre alumnos y docentes 72 premios Nobel
_ Figura entre el puesto 1 al 7 dependiendo del ranking entre las universidades del mundo
_ Sirvió de cuna de invenciones como el protocolo Ethernet, el GPS, y una larga lista de etcéteras, lo cual habla muy bien del MIT y de las universidades americanas en general.
La capacidad en cuanto a incentivos e inversión en I+D es asombrosa, mucho mas aun comparandola con lo que se esta haciendo acá en Argentina.
Acá verdaderamente tendríamos que dar un paso mas en la comunión entre la universidad y la empresa, debería ser mas que un instrumento de recruiting y fomentar la investigación en el ámbito educativo, dando apoyo a proyectos e ideas, e incentivando el emprendimiento y la contribución científica.
En fin, es una opinión que por ahora dista de la realidad, pero les sigo contando el mes que viene desde allá con un poco mas de información fresca.

Una clara definicion de invertir a largo plazo: Paciencia y Potencial

Este comercial es un excelente resumen conceptual de lo que significa invertir a largo plazo, no tiene desperdicio...

Necesario pero no Suficiente

Este blog debe su nombre a un libro del Israelí Eliyahu M. Goldratt que lleva ese nombre, el cual plantea una visión muy interesante respecto del crecimiento de las empresas y la criticidad del ciclo de vida del producto. Puntualmente de toda la serie de libros que tiene la cual recomiendo, este es el que mas me llego por abordar el mercado que mas conozco y dentro del cual actualmente me muevo, que es el mercado tecnológico.
Lo que pretendo con este blog es acercar experiencias, información y generar un canal de dialogo y discusión constructiva, con lo cual todo comentario es bienvenido.